哪里可以做電銷呼叫系統
來源:
捷訊通信
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發表時間:2021-11-10 14:53:39
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呼叫中心可自動同步彈出客戶詳細信息和歷史服務記錄,并提供+保護設置功能。也可以與現有CRM客戶管理系統或訂單管理軟件結合,間接彈出其他信息裝置的操作界面。統合管理客戶信息,支持批量導入。公司名稱、地址、網站、客戶階段等客戶字段可根據公司業務需要敏捷調整??梢詾橥豢蛻艚⒍鄠€聯系人,可以根據電話號碼或客戶名稱等字段重新排列,多人可以共享同一客戶。
電話營銷廣泛應用于各行各業。便利性已成為大多數企業宣傳產品的適當營銷手段。然而,電話營銷在管理之上也存在許多問題。例如,在銷售人員與客戶溝通以前,他無法詳盡了解客戶的信息。多個銷售人員反復呼叫同一客戶;在銷售人員打電話以前,他不知道電話是否精確,導致大量無效的外呼電話。客戶沒有完備的通話記錄,因此無法跟蹤客戶并便于訂單。
1、出站呼叫管理模塊包括手動撥號、點擊撥號和系統自動撥號,過濾掉無效和關機號碼,提高工作質量。一觸式號碼生成段代理主動接聽電話,可使銷售人員日進線量達到600多條,效率提高3倍超過。
2、 錄音管理模塊可以捕獲銷售人員通話錄音的全臺過程,可以下載業績杰出的銷售人員錄音,供大家分享學習;對于業績不欠佳的銷售人員,管理層可以通過聽錄音來調整他們的口語技能,以提高他們的銷售業績。
3、 統計報表的主要功能是實現全臺過程的電子監控,即管理層可以在后臺查看每個代理的工作狀態。銷售人員的通話次數、通話持續時間、通話頻率、聯系方式一目了然,便于管理層監控和管理。
4、 進出炸彈屏幕:在與客戶通話結束時,只需做筆記。下次客戶來電時,電腦屏幕上會彈出之上一次通話記錄的關鍵信息,以便于電話營銷人員更糟糕地與客戶溝通。告別雜亂無章的紙質記錄。
5、 待辦事項提醒:待辦事項、客戶溝通、根據系統預置的工作計劃發送;當達到預設時間時,系統會自動提醒您,這樣您的工作不會受到遺漏的影響。
6、 客戶關系管理系統可以將客戶分為有所不同的群體,包括非意向客戶和意向客戶。它們的信息和數量可以明確地顯示在背景之中。
發表時間:2021-11-10 14:53:39
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