電話回撥軟件和出站回撥系統是專門為銷售企業開發的優質營銷管理軟件。它們具有垂直的營銷和管理功能。它們是在中國實現“一站式”營銷和銷售管理手段的軟件系統。裝置采用公司自主研發的網絡營銷傳播技術,幫助企業解決營銷管理問題。一臺后臺計算機和一個軟件可以巧妙解決銷售行為有效性、精細化客戶管理、系統化銷售管理、自動化辦公等場景問題,幫助企業提高效率,方便管理,優化運維,節約營銷管理成本。它是每個銷售企業必備的軟件系統
營銷云客戶服務系統也注入了智慧力量。在智能云客戶服務的產品細節方面,AI可以真正落實到真正的電商營銷業務場景之中,使云客戶服務系統能夠提高服務質量,給AI溫度
營銷回訪平臺支持多級IVR和時分IVR。根據企業的確切工作時間設置有所不同的IVR語音導航。客戶在通話時可以根據語音導航找到所需的座位,不僅提升了客戶體驗感,也提升了企業形象。可定制的工作流具有強勁的集成統計功能,如工單流程、處理、跟蹤、統計和評估,并提醒和跟蹤客戶服務的響應、處理速度和進度。滿足企業流程不斷優化重組的需要
全臺渠道接入整合師生訪問信息,實現微信、網絡、短信、郵件等余渠道互動交流。讓客戶隨時隨地享受企業關懷和服務
回撥平臺方案的成熟期為企業節省了人力和時間成本。回撥平臺將始終確保100%的熱誠和友誼態度。營銷技術將人工智能與通信服務理想結合,間接避免了受客戶服務情緒影響的服務糾紛。高階預測出站呼叫可以將客戶服務效率提高80%。