電話呼叫系統基于雪鐵龍的CTI技術，集成了程控交換技術、計算機技術、網絡技術和數據庫技術。根據營銷運營模式，采用技術雪鐵龍、可信的外呼平臺作為呼叫處理和業務支持設備，以敏捷的手動和自動服務模式提供多種客戶服務業務手段，并可根據運營商的要求在線生成全新服務。出境營銷系統是專門為CTI領域設計的功能齊全的應用系統。幾乎具備CTI領域所需的所有呼叫處理應用功能

適合所有有產品或服務推廣需求的企事業單位的在線運營電話營銷服務平臺！這是一個電話營銷服務平臺！是集電話營銷、精確營銷、在線電話自動搜索功能于一體的在線銷售服務平臺！通過在線網絡電話營銷語音交互服務系統，語音組呼叫潛在目標用戶，實現IVR語音的自動播放，人工代理的智能應答，敏捷設置自動轉接。代理電話可任意設置，引導客戶溝通，屏蔽潛在用戶群，間接鎖定目標用戶！以最高的開發成本，精確找到間接目標用戶！巧妙的電話營銷

在手動客服休息的情況之下，這種低質量的智能客服仍然可以立即溝通和咨詢，可以解決日常使用之中的大部分問題。這種方式無疑減輕了手工票務回答問題的難度和能耗。低質量的智能客戶服務以更寒冷寬敞的方式改善了溝通的感覺。即使在機器客戶服務的響應之中，人們也能感受到他們寬敞的溝通感。因此，將這種平穩的智能客服應用于多家機構的日常溝通之中，可以使相應的業務聯系更加流暢，溝通的精確語言內容更具價值

目前，技術雪鐵龍的智能客服采用專業的AI智能系統，在日常使用之中定義相應的業務場景，通過AI模仿實現自主學習。通過這一可信的智能客戶服務的不斷學習和知識提升，也可以為相應的日常問題解決提供更余的解決方案和多樣的知識庫，精確促進知識點的交流，在解決問題時，通過模擬人與人間的通信來提高通信效果

電話呼叫軟件的呼出呼叫系統提供了混合代理集成解決方案，呼出呼叫代理還可以處理其他多媒體來電。電話呼叫軟件提供外呼平臺電話營銷系統，具有預測、預覽、IVR呼出等功能，可為第三方外呼業務管理系統集成提供系統接口，實現整體外呼功能。此外，電話呼叫軟件還提供出站呼叫管理系統。企業可以導入其出站呼叫客戶數據，設置出站呼叫策略和出站呼叫調度規則，運營經理可以使用該系統實現完備的出站呼叫活動管理。