電話營銷系統不一定進行獨有的維護。它只能通過鍵入相關的程序流來工作。可以說它也是非常安全性、穩定、高效的。此外，電話營銷系統還可以進行24小時時隔工作，這對于大大提高工作效率具有很小的優勢。電話營銷系統，由于其智能化的方式，也可以在工作中為客戶提供更精確的服務項目。通過電話、傳真等通信技術，我們可以實現有計劃、有組織、有效率地擴大客戶群、提高客戶滿意度、維護客戶等市場行為的方法，為客戶提供全新業務回訪、大力營銷、節日生日問候、投訴滿意回訪、欠款催收、通知等多種服務。事實證明，電話營銷中心的立即外呼服務加強了企業與客戶間的溝通，增強了服務的針對性。
隨著客戶和營銷代表人數的增加，工作量小，撥號正確余，效率高，管理水平跟不上，會對營銷代表造成情緒影響。此外，忘記與客戶通話時了解到的客戶信息將不可避免地成為提高服務質量和工作效率的瓶頸；同時，隨著企業電話營銷中心的作用和規模的不斷擴大，電話營銷中心的運營成本也在急速增加。因此，如何提高電話營銷中心的運營效率，降低運營成本，成為擺在企業眼前的另一個關鍵問題。如果我們能夠恰當地建立一個直觀高效的電話營銷系統，充分發揮其自動化業務功能，不僅可以大大提高企業的工作效率，方便管理者對營銷代表進行管理，還可以降低人工營銷代表的成本，這也將是企業提高效率、降低成本的方法。
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