出站系統(tǒng)是由當前企業(yè)業(yè)務人員出站系統(tǒng)自動發(fā)起的對業(yè)務客戶人員的電話呼叫。通常來說，它通過手機打電話。出站系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率。對于外呼企業(yè)，他們需要每天分配大量的電話號碼，然后分發(fā)給員工使用。無論是產(chǎn)品還是業(yè)務合作，在電話效率和效果方面都無法達到預期效果。因此，許多電話營銷公司開始使用電話外呼系統(tǒng)。您可以選擇自己的出站呼叫系統(tǒng)
讓我們首先列出構建這樣一個完備系統(tǒng)所需的技術和資源：
1。操作員線路。供應商包括三小運營商和集成電路供應商。這是我們打電話支付電話費時必須涉及的供應商
2。呼叫中心設備。商業(yè)設備的早期制造商包括Avaya、Genesys、Cisco、華為等，有許多集成商。還有一些開源軟件。啟動出站呼叫任務時，SaaS平臺向呼叫中心設備發(fā)送出站呼叫請求，并通過操作員線路
3撥出。人工智能能力。它包括語音識別、語音合成和語義理解。這是出站機器人的核心部分。它可以理解接聽電話的人所說的話，表達意思，回答并引導對話
4。SaaS服務平臺。也就是說，用戶可以注冊、登錄、支付費用、之上傳通話列表、啟動外呼任務和查看外呼結果的網(wǎng)站。這是最終用戶可以看到的唯一前端界面。
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