對于一個企業來說，一個產品的優勢是什么，這個產品能否有效地提高企業的工作效率，帶來可觀的轉化率，是企業在引進新系統、新產品時要考慮的因素。對于企業的營銷推廣來說，呼叫中心是一個很好的工具，可以大大提高辦公效率，提升企業形象，節約運營成本。目前，呼叫中心已廣泛應用于各行各業，這足以顯示其強大的能力。呼叫中心系統最大的特點是信息收集和傳播能力。呼叫中心能夠有效、直接地影響企業的營銷活動和客戶服務支持。因此，呼叫中心系統本質之上是一個集中處理客戶意見的平臺，同時也支持集中對外呼叫。雙向互動為企業和客戶帶來更好的營銷體驗。

　　呼叫系統通常采用計算機通信技術處理企業和客戶的電話查詢，特別是具有同時處理大量呼叫的能力，并具有靈活的來電顯示功能。經處理之后可在被叫設備之上自動分配和顯示來電號碼，并可記錄和存儲所有來電信息。呼叫系統需要有豐富的開發和系統集成經驗。該應用程序的客戶群涵蓋許多行業，如電信、銀行、保險、醫院、證券、民航、公用事業、生產和制造業。呼叫系統通過多媒體、多址、智能處理、人性化交互等技術手段，為各行業企事業單位提供交互式語音應答系統和呼叫中心平臺。

　　自動呼叫網絡電話，顧名思義，意味著在電信技術發展趨勢的基礎之上，解決了之前呼叫中心簡單地通過人工服務進行的簡單設備。當代自動呼叫網絡電話的發展趨勢是成為一個統一、高效的對外開放和釋放聯系人對話框。此外，它還具有呼入和呼出的雙向功能，不僅可以記錄和存儲所有撥號會話信息，解決客戶查詢、報告等業務流程，同時還開展電話回訪、客戶滿意度評估等呼叫業務流程。

　　互聯網電話是基于互聯網的通信產品，容易出現各種安全問題，如病毒入侵、電話竊聽等。所有這些都需要專業技術人員來保護互聯網電話的安全。因此，我們在選擇時盡量選擇老品牌。我們有自己品牌的技術團隊，安全性高。在使用過程之中，我們不必擔心各種各樣的混亂問題。