科學和技術是推動社會發展的力量,而科學和技術的進步是發展的動力。技術會成為兩會的熱門 話題,那么技術在電銷系統中又有何應用呢?
談到科技就會聯想到智能科技,在電銷領域有多種分類,有群呼系統、點呼系統、云呼叫系統、手機上的電銷 APP,還有智能電銷機器人,電銷機器人的發展離不開 ASR (AI語音識別)、 TTS (語音轉接),模擬真人(客服、座席)和用戶通話,電銷機器人的發展離不開 ASR (智能 AI語音識別)和 TTS (文本轉語音)模擬真人(客服)以及用戶通話,用戶通過電話渠道接入智能客服系統,使用戶能夠直接與智能客服進行語音交流。這為企業節省了人力物力和時間的投資成本,只需提前為智能電銷機器人設定好流程,并在與客戶溝通時說上一句話,就可以像人工一樣與客戶進行溝通交流,而且它還有一項強大的功能,即自動識別意向客戶,將精準客戶推至綁定手機號碼上,進行二次回訪。