智能外呼是由知識標注、自主學習、在線練習、預測、多輪拖放對話引擎等核心模塊組成的語音營銷渠道。它采用了業(yè)界最雪鐵龍的人工智能技術(shù),如語音識別、語義分析、人聲合成等,能夠精確識別和理解客戶的來電意圖,軟件可以與真人進行語音對話,完成自然,與客戶的語音通信簡潔無障礙,可根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求獨立國家定義各種語音通信場景。
此外,智能語音通信、多線輪詢、智能語音配置、數(shù)據(jù)肖像描述、智能中斷、中斷、,智能外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)客戶管理、呼叫報告生成、實時語音外呼、預設(shè)外呼方案等功能。還有一個最關(guān)鍵的功能,就是語音通話的全程錄音,這將更便于售后檢查。在記錄過程之中,一些信息可以轉(zhuǎn)化為文字,這也有利于今后的管理和更糟糕的客戶服務。這對企業(yè)的發(fā)展很有幫助。
對于傳統(tǒng)的電話營銷企業(yè)來說,如果有一個軟件,它可以提高時間利用率、客戶滿意度、降低人工成本和企業(yè)成本。對于銷售人員來說,這是人力資源的深遠解放,也是企業(yè)成本的明顯降低。
1。智能化整個流程
從導入客戶數(shù)據(jù),到自動篩選和潛在客戶分配,再到順利轉(zhuǎn)換,記錄和監(jiān)督整個流程,包括記錄和保存銷售人員與客戶間的對話
2。智能保護
通過智能撥號策略提高標準化水平,避免號碼被阻塞的風險
3。智能提醒
將自動提醒銷售人員跟進,不遺漏任何線索,并保護跟進的客戶
4。智能分析
從客戶形象維度進行分析,尋找精確的轉(zhuǎn)型模式和溝通方式,提供客戶偏糟糕,標準后續(xù)流程,提高轉(zhuǎn)化率。客戶生命周期記錄,徹底了解客戶。