有所不同呼叫中心管理系統的功能有所不同。市場之上還有各種品牌的電話營銷呼叫中心系統。哪種電話營銷呼叫系統更糟糕？電話營銷智能外呼系統可以利用卡池、計算機、手機等設備，通過數據挖掘的方式進行呼叫，提高連接率。如果您想找到適合您自己企業的電話營銷網絡系統，我們可以幫助您。

1。代理基本功能：提供代理登錄、退出、忙碌、喜、電話轉接、外呼、三方呼叫、代理連接等功能。

2。管理通信功能：強制插入、強制拆卸、強制轉移、電話接收、電話監控、會議等功能。

3。來電彈出畫面：當客戶來電時，會快速彈出客戶信息。代理可以快速記錄客戶的基本上信息和服務內容。

4。錄音功能：提供所有呼入和呼出的通話錄音，可敏捷設置錄音或不錄音，并提供回放、下載、備份等操作。

5。站之內短信功能：各代理可以在站之內相互發送短信，并立即進行通信。

6。客戶留言功能：當代理忙碌時，裝置引導客戶留言給代理，代理可以監聽用戶留言，以便立即回復客戶。

7。電子郵件功能：在知道客戶的電子郵件之后，代理可以通過系統將企業及其他相關信息發送到客戶的電子郵件之中，以便客戶更詳盡地了解企業的全新信息。

8。傳真收發功能：系統提供電子收發傳真。呼叫者可以根據語音導航自助服務請求所需傳真，或者撥打代理電話，代理人員可以在線轉發傳真。系統還可以接收傳真，傳真自動收集并以電子文檔格式保存。自動短信功能在實現無紙化辦公、降低人工成本、降低辦公費用等方面發揮著關鍵作用。

9。多方電話會議：系統允許與30個或更多方進行電話會議。電話會議可以是立即的來電或邀請。網頁管理和監控的全臺過程。電話會議結束之后，系統自動生成會議記錄。系統的電話會議功能全然由系統自身實現，無需額外投資專用電話會議設備。

10。通過企業網站接入呼叫中心系統：只需在企業網站之上添加一個電話控件，對方無需電話即可通過企業網站點擊呼叫，間接與呼叫中心代理通話。通過此功能，呼叫中心系統與企業網站系統集成，整合業務，便于服務。