外呼系統會自動提醒坐席，立即與客戶進行溝通;還可以批量導入客戶的數據到電銷系統之后自動群呼，可配置呼叫時間、并發數等參數。電銷行業亟待解決的問題就是電銷系統線路的短缺。如果銷售人員短時間沒有工作做，就會造成勞動力成本的浪費。目前需要解決的主要問題是:線路封號問題與號碼被標注問題。和一般特定電話和手機相比較，網絡電話易于安裝和使用，具有智能隱藏號碼顯示功能。
電話外呼系統呼叫中心系統：
系統的穩定性、電話外呼系統呼叫中心系統不僅要滿足企業客服中心的功能應用，同時整套系統的穩定性、低可以設計、低并發量以及能夠滿足未來光滑擴容等條件也是重中之重。考驗一臺成熟期平穩的電話外呼系統呼叫中心系統，需要制定完善的部署方案，系統本身的架構設計需要支持各種應變能力，在此基礎之上，針對數據、報表、錄音等數據類信息要做到即時備份。
系統的功能、通常呼叫中心必備的功能有：外呼、接聽、錄音、來電彈屏、自助語音、知識庫、工單、報表、監控等等。在選擇電話外呼系統呼叫中心系統時，需要注意將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些功能，除了這些，是否還能根據企業需求實現企業客戶管理系統及知識庫的開發或集成。
系統優勢、電話外呼系統呼叫中心系統優勢主要體現在成本便宜、組建敏捷、開通快速、裝置穩定、功能強大，隨著信息技術進步，呼叫中心向著智能化、個人化、多媒體化、網絡化、移動化的方向發展。
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