如今，隨著云計算技術的成熟，云電話呼叫系統越來越多。它不僅可以幫助企業(yè)在日常客戶服務之中提供更多便利，而且可以簡單地開放，即開放和使用。將傳統電話系統與在線即時聊天相結合，強大的客戶信息管理和工單系統，幫助企業(yè)更好地服務客戶，統一管理客戶數據。而且使用方式也非常靈活。一般來說，它只能與營銷電話呼叫系統的最基本設備。
1。提高銷售人員工作效率：批量將電話號碼導入系統，自動過濾空號、錯號、關機號，提高電話接通率，增加有效客戶數。
2。避免客戶流失，穩(wěn)定客源：系統客戶管理模塊具有客戶個人信息錄入、登記、查詢功能，避免銷售人員人員變動造成客戶流失，積累客戶資源。
3。提升企業(yè)形象：通過計算機自動化與人工相結合，為用戶提供標準、統一、全面的服務。系統具有自動提醒功能，提高企業(yè)客戶服務質量，提升企業(yè)形象。
4。提高資源利用率，降低公司成本：該系統能更高效、合理地利用資源，快速、準確地保存、傳輸和共享信息，不僅能更好地服務客戶，還能實現人力資源的配置，釋放更多的人力。
5。報表統計KPI考核功能：系統可實現報表數據的日、周、月、年統計分析，為領導決策產品及銷售人員調整提供有力依據。系統之中的電話錄音功能記錄客戶和銷售人員的通話內容。如果與客戶發(fā)生糾紛，它可以提供強有力的法律依據。同時，記錄也是評估員工服務態(tài)度的好幫手。
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