自動出站呼叫系統主要是預測性出站呼叫系統，它可以判斷呼叫響應并傳遞真人響應，從而縮短人工座椅的等待時間，節省呼叫中心的人工成本。預測出站呼叫系統將自動發起呼叫并判斷呼叫結果。如果通話未順利接通，會自動掛斷并跳轉到之下一個用戶發起通話，并將應答結果標記為“無應答”和“空號碼”；如果呼叫順利，將自動轉移到人工代理，由人工代理處理。
外呼任務管理：銷售人員可以根據外呼營銷系統建立和管理外呼任務。許多電話營銷出站呼叫系統可以對任務進行優先級管理，支持循環任務，統計任務結果，標記和查詢任務狀態。銷售人員可以通過任務管理系統跟蹤銷售線索。
銷售人員管理：出境營銷系統的主要功能之一是管理銷售人員。一方面，營銷經理可以通過銷售人員的電話情況和拜訪結果，立即了解業務跟進情況，充份掌握銷售人員的工作狀態；另一方面，許多呼叫中心系統提供智能質檢功能，可以實現高效、全覆蓋的質檢、立即的風險預警和業務分析；此外，通過會話記錄的轉錄，可以建立銷售肖像分析模型，用于銷售培訓和銷售策略調整。
對于企業管理者來說，云呼叫中心的出站營銷系統也可以幫助優化銷售策略。經理能夠清楚地監控客服人員的滿意度評價和呼叫工作量，并通過行為數據進行服務總結、工作安排和席位KPI制定；在每個前夕對每個代理商進行電話質量檢查。除了掌握代理工作的質量之外，它還可以篩選基準代理、指導團隊和提高整體績效。
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