一個呼叫中心的組建費用是一方面，另一方面是人員的匹配和客戶業務屬性的要求，以下是組建呼叫中心系統的幾個重要核心因素：

構建一個呼叫中心系統要考慮的因素很多：經費問題，業務的處理能力，有關人員的培訓等。在國外建立一個呼叫中心系統成本較高的部分常常是人工坐席的工資，因為與一個推銷人員 一樣，一個好的人工坐席能夠為企業帶來更多的效益和利潤。

明確有關的目標：了解用戶準備利用呼叫中心完成哪些功能，此外還有哪些性能方面的要求等，將這些要求以書面的形式留檔保存，以備以后查閱；

有關的技術方案：提出如何滿足用戶各種要求的技術方案，然后選用交換機方式，并確立各個部分的功能；

有關詳細設計：在于用戶進行多次的反復交流之后，確立具體的實現細節，完成詳細設計工作；

系統設計與實現：完成具體的呼叫中心系統的設計與實現，完成有關的編碼工作；

系統測試：由于呼叫中心系統是在企業云上運營，因此對可靠性的要求較高，應該進行充分的測試；

系統運行：將系統投放到實際的運營中，及時解決出現的有關問題；

系統維護：對系統進行日常運營維護，或根據用戶的要求進行升級。

總之，建立一個具體的系統是要和業務需求進行緊密結合的，要經過較充分的業務分析之后才能滿足用戶的需求，在此基礎之上開始選擇具體的集成技術。

捷訊通信是國內既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解決方案為數不多的專注于通信領域的系統和整體方案供應商的通信企業之一。主營客服系統,電話系統,外呼系統,話務系統,呼叫中心,電話客服系統,電話營銷系統等技術型企業，總部位于深圳。